Capacităţile administrative slabe, birocratizarea excesivă, neintegrarea sistemelor informaţionale ale diferitor instituţii sau interacţiunea insuficientă dintre diferite instituţii implicate în prestarea serviciilor publice, duc la o calitate nesatisfăcătoare a serviciilor respective, iar uneori generează corupţie şi costuri suplimentare exprimate în timp şi resurse financiare, sunt părerile participanţilor la dezbaterea publică „Cum poate ghişeul unic contribui la diminuarea corupţiei”.